Centro de ayuda
Respuestas rápidas sobre cómo funciona PromoGana.
Lo básico
No. PromoGana compara precios y te lleva a la tienda. La compra, el pago, el envío y las devoluciones son siempre con la tienda.
Algunas tiendas nos pagan una comisión cuando compras después de salir desde nuestro sitio. Eso no cambia el precio que pagas ni el orden en que mostramos las ofertas.
Precios e historial
Las condiciones de ciertas tiendas no permiten guardar ni analizar sus precios. En esos casos mostramos solo el precio actual con la fecha y hora de consulta.
Cada precio indica cuándo se consultó. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento; el válido es el que muestra la tienda al comprar.
Una orientación basada en el historial que hemos registrado: si el precio está en su mínimo, por debajo o por arriba de su promedio, y si viene un evento de ofertas. No es una garantía.
El precio de la tienda menos el mejor cupón y la mejor promoción bancaria que encontramos. Es una estimación: que se puedan combinar depende de las condiciones de cada promoción.
Alertas
Abre un producto, elige cuándo quieres que te avisemos (cualquier baja, un precio objetivo, un rango o cuando vuelva a haber existencias) y te escribimos por correo. Necesitas confirmar tu correo.
Sí. En Mis alertas guarda una búsqueda, con precio máximo si quieres, y te avisamos cuando aparezca algo que coincida.
Comunidad y puntos
Es el porcentaje de personas de la comunidad que votaron que la oferta sí vale la pena. Se muestra a partir de tres votos.
Votando ofertas, comentando, reseñando, calificando cupones, creando alertas y compartiendo ofertas que aprobamos. Nunca por hacer clic o comprar.
En Ofertas de la comunidad pega el enlace de una tienda que seguimos. La revisamos antes de publicarla.
Cuenta y privacidad
Solo para mostrarte primero las promociones de tus bancos. Nunca pedimos ni guardamos números de tarjeta.
Tu correo, tu nombre o apodo y lo que haces dentro de PromoGana para personalizar tu experiencia. Puedes borrar tu historial o eliminar tu cuenta desde Mi cuenta, en Privacidad.
En Mi cuenta entra a Privacidad y eliminación de cuenta. Hay un periodo de gracia para arrepentirte; después el borrado es definitivo.
Sí. Al final de cada página hay un interruptor "Decoración de temporada" mientras dura una temporada.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible: contacto@promogana.com